配送ポリシー

最終更新日：2026年8月25日

本ポリシーは、琉球花鉢が提供するデジタル商品および完成品・物品の提供方法について定めるものです。

デジタル商品について

RYUKA PRINTで販売する3Dプリント用データは、商品ページに完成品である旨が明記されている場合を除き、配送を伴わないデジタル商品です。 完成した植物鉢その他の物品は発送されません。

デジタル商品の提供時期および提供方法

デジタル商品は、決済確認後、原則として直ちにご利用いただけます。

決済確認後にお送りする注文確認メールに、専用ページ（マイページ）へのご案内を記載します。 マイページでご注文番号とご注文時のメールアドレスを入力し、ご使用のプリンター機種を選択すると、 その機種専用の鉢本体と鉢受けの2つのファイルをダウンロードいただけます。

決済確認、セキュリティ確認、システム障害、通信障害その他の事情により提供が遅れる場合は、確認後速やかに対応します。

案内メールが届かない場合

注文確認メールが届かない場合は、次の項目をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• 注文時のメールアドレスに誤りがないか
• メールサービスの受信拒否設定や容量制限がないか

確認後も取得できない場合は、注文番号とご注文時のメールアドレスを記載のうえ、お問い合わせください。

ダウンロード回数および利用期限

ご購入いただいたデータは、マイページから何度でもダウンロードいただけます。ダウンロード回数の制限および利用期限はありません。ただし、利用規約に基づき権利が終了または停止した場合を除きます。

ファイルを削除された場合や、パソコンを買い替えられた場合でも、マイページからあらためて取得できます。 再提供のお申し出をいただく必要はありません。

マイページにログインできない場合は、注文番号とご注文時のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

プリンター機種の変更について

ご使用のプリンターを変更された場合は、マイページから機種を選び直してください。 その機種専用のデータを、追加の費用なく取得できます。同じ商品を買い直す必要はありません。

データの取り扱い

データの第三者への共有、譲渡、再販売、配布または公開は禁止されています。 クラウドストレージやSNSなどへのアップロードも行わないでください。

対応環境

当店が指定する対応3Dプリンターが必要です。現在、4メーカー14機種に対応しています。 対応機種、ノズル径、材料、印刷条件およびファイル形式は、各商品ページおよび「対応機種・印刷条件」に表示します。

ご購入前に、ご利用環境が対応条件を満たしていることをご確認ください。

完成品・物品を販売する場合

当店が完成品または物品を販売する場合、発送時期、配送方法、送料および配送可能地域は、各商品ページまたは購入手続き画面に表示します。

天候、交通事情、配送業者、通関手続きその他当店が直接管理できない事情により、配送が遅れる場合があります。

お客様が入力した住所の誤りや不在などにより再発送が必要になった場合、追加送料をご負担いただくことがあります。

お問い合わせ

商品の提供または配送に関するお問い合わせは、お問い合わせページまたは次のメールアドレスまでご連絡ください。

琉球花鉢
メールアドレス：info@ryukablockpot.com